PL EN

Serwis i naprawa

Serwis

Wszystkie proponowane przez nas urządzenia ważące posiadają certyfikaty zatwierdzenia typu Wspólnoty Europejskiej i spełniają wymagania III klasy dokładności OIML ( Międzynarodowej Organizacji Metrologii Prawnej). Solidne przemysłowe wykonanie zapewnia długą żywotność i niezawodność naszych wag, co potwierdzamy wieloletnią gwarancją!

Nasze wagi, tak jak i inne urządzenia potrzebują jednak obsługi serwisowej. Ditta Seria zapewnia swoim klientom, nieprzerwanie od kilkudziesięciu lat serwis gwarancyjny i pogwarancyjny produkowanych przez firmę urządzeń ważących.

Pracownicy serwisu Ditta Seria posiadają niezbędną praktykę i wiedzę, nabyte podczas wieloletniej pracy, pozwalające na szybką diagnostykę i usunięcie zidentyfikowanej usterki niezależnie od jej charakteru.

Dzieje się tak ponieważ znamy produkowane przez nas wagi jak nikt inny!

Dzięki temu czas naprawy i ponoszone przez właścicieli serwisowanego sprzętu koszty związane z wyłączeniem ich z ruchu są minimalne!

Doświadczenie pracowników serwisu oraz doskonała organizacja pracy powoduje, że możemy zagwarantować nieporównywalnie  niższe koszty serwisu oraz okresowej legalizacji naszych wag.

Zasoby serwisowe

Współpracujemy z renomowanymi dostawcami podzespołów wyposażenia elektronicznego na polskim rynku oraz światowymi liderami w technologii ważenia ( Uticell, HBM, ZEMIC ).

Prowadzony przez nas centralny magazyn części  zamiennych, dostępność zaplecza produkcyjnego, gwarantuje natychmiastową dostawę niezbędnych części wraz z serwisem w każdy zakątek kraju. Dysponujemy nowoczesnymi urządzeniami kontrolno-pomiarowymi – ponad 60 tonami wzorców masy. Gwarantujemy wysoką jakość usług oraz ich powtarzalność.

Zakres usług

Serwis i naprawa wag Ditta Seria obejmuje wszystkie elementy wchodzące w skład systemu ważącego   w zakresie  posadowienia, mechaniki, automatyki, elektroniki i informatyki.

 

Na kompleksowo prowadzaną działalność serwisową składa się:

  • doradztwo techniczne
  • okresowe przeglądy i konserwacje
  • serwis sprzętu współpracującego z wagami
  • dostawa urządzeń, podzespołów, części zamiennych
  • montaż i uruchomienie urządzeń
  • serwis gwarancyjny i pogwarancyjny z 24 h czasem reakcji po zgłoszeniu usterki
  • legalizacja ponowna urządzeń
  • modernizacja istniejących systemów
  • demontaż i zabudowa systemu ważącego w innym miejscu
  • projektowanie i wykonanie systemów wagowych „pod klienta”
  • hybrydyzacja wag
  • szkolenie z zakresu obsługi i oprogramowania

Serwis gwarancyjny

Udzielamy  3 letniej gwarancji na prawidłowe wykonanie i funkcjonowanie systemów ważących Ditta Seria. W przypadku dostawy dodatkowych komponentów udzielamy gwarancji producenta.

W okresie gwarancyjnym przeprowadzone naprawy serwisowe są bezpłatne. W wypadku wystąpienia awarii nasza ekipa serwisowa dociera do Państwa w przeciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia usterki.

Serwis pogwarancyjny

Po okresie gwarancyjnym proponujemy naszym klientom objęcie ich systemów ważących serwisem pogwarancyjnym, bądź to na podstawie umów serwisowych, bądź też ewentualnych napraw wykonywanych na jednorazowe zlecenie.

Gwarantujemy !

  • szybki czas reakcji po dokonaniu zgłoszenia serwisowego
  • skuteczną naprawę
  • doradztwo techniczne w zakresie obsługi i konfiguracji sprzętu

Formularz zgłoszeniowy naprawy

Dane kontaktowe

Dane dotyczące wagi

Lokalizacja wagi